入力されたメールアドレスが誤っている場合や、メールの受信拒否設定が原因で届かないことがあります。注文が正常に完了しているか不明な場合は、カスタマーサポートへご連絡ください。

以下の方法からお選びいただけます：

• クレジットカード
• コンビニ決済
• 銀行振り込み

送料は全国一律250円（メール便 / ポスト投函）です。1回のご注文で1〜2箱の場合は複数商品でも一律250円となり、3箱以上のご購入で送料無料となります。

当日15時までに決済が完了したご注文を対象に、決済確認後1～5営業日以内に発送いたします。

配送業者の指定は承っておりません。

発送完了メールが届いてから5日程度経っても商品が届かない場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。配送状況を確認のうえ、対応方法をご案内いたします。

初期不良が確認された場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。状況を確認のうえ、対応方法をご案内いたします。

誠に申し訳ございません。正しい商品と交換させていただきますので、カスタマーサポートにお名前とメールアドレスを記載しご連絡ください。

カラーコンタクトは高度管理医療機器のため、不良品以外の返品や交換は承っておりません。度数の選択間違いについても同様です。ご注文時には内容を十分ご確認ください。

恐れ入りますが、商品お受け取り後の交換は、未開封の場合であっても承っておりません。あらかじめご了承ください。

ご注文内容の変更やキャンセルは、決済完了後1日以内にご連絡ください。それ以降はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

ログインページのパスワードをお忘れの場合より再発行を行ってください。再発行後の仮パスワードは、お客様自身で設定していただく必要があります。

入力されたメールアドレスの誤りや受信拒否設定が原因の可能性があります。登録されたアドレスをご確認の上、カスタマーサポートへお名前とお電話番号を添えてご連絡ください。

領収書の発行をご希望の方はカスタマーサポートへ宛名、但し書きを含めた必要事項をご記入の上ご連絡ください。ご依頼から5日以内に、メール添付にてお送りいたします。

処方箋の提出は不要ですが、カラーコンタクトは高度管理医療機器です。ご購入前に必ず眼科医の診断を受けてください。

保護者の同意を得た上でご購入いただけます。ご注文時点で、同意を得たものとみなします。